La vie n'a jamais été facile pour Madame F. et ses deux filles de dix et six ans, mais cette fin d'année s'annonce comme un moment très joyeux. C'est une véritable « opération Noël » qui a été mise en place par plusieurs voisines et voisins de cette famille. Veuve au début de sa trentaine, Madame F. a dû faire face aux problèmes toute seule. Caissière dans un supermarché en semaine avec des horaires décalés, quelques ménages les samedis pour améliorer l'ordinaire et payer les activités extra-scolaires de ses enfants. Cette année, les fins de mois ont été particulièrement difficiles. L'idée d'un Noël sans cadeaux pour ses filles la déprimait énormément. C'est Madame R., sa voisine de palier, qui a lancé l'initiative. Discrètement, elle a organisé une collecte dans l'immeuble et le quartier. Jouets, vêtements, bons d'achat... la générosité des voisins a été extraordinaire. "Je n'en reviens pas de tant de gentillesse", pleure Madame F. d'émotion. Les deux petites filles ne se doutent de rien. Elles attendent Noël avec l'insouciance de leur âge, sans savoir que le Père Noël aura cette année le visage de la solidarité de quartier. Cette mobilisation spontanée autour d'une famille en difficulté témoigne de la beauté de l'âme humaine.